今天一個學員來說要退費，我發(fā)了退費標準問他是不是通過我們報名的，他說是的，但是我這里根本沒有登記！

結果他很生氣的說怎么不是通過我們報名的什么什么的，還威脅曝光!最終誤會解除了，學員是通過團報的，但是不是通過我們培訓一點通團報的！通過和學員的溝通，學員也決定繼續(xù)再新安學習了！

但是這里暴露出一個問題：駕校體檢的時候，體檢老師給你出的體檢單，是用手一個字一個字的打進去的，所以很有可能會出現(xiàn)錯誤，體檢結束，一定要檢查一下你的信息是否正確！如果不正確就要當場和體檢的老師聯(lián)系，讓他給你修改！否則就會導致考試拖延的事情發(fā)生！


附聊天記錄：


學員XX 9:38:00
你好 
培訓一點通 9:38:24
你好
學員XX 9:38:27
理論考規(guī)定多少分能過啊 
培訓一點通 9:38:40 
90
學員XX 9:38:52 
為什么新安是95
學員XX 9:39:03 
我剛去考了93 要我重考
培訓一點通 9:39:18 
模擬考試要95以上
培訓一點通 9:39:26 
正式考試90
學員XX 9:39:40 
什么時候還有正式考試？
學員XX 9:39:50 
學車程序有哪些啊？
培訓一點通 9:39:50 
嗯
學員XX 9:40:01 
先是模擬考 然后呢
培訓一點通 9:40:09 
http://m.saoruo.cn/wzzt/72.html
培訓一點通 9:40:14 
看這里
2013-04-21 
學員XX 11:36:44 
你好 咨詢一個問題
學員XX 16:05:51 
退駕校怎么操作
周日QQ不在線用微信的離線語音回答過學員了！
2013-04-22 
學員XX 9:02:37 
我還沒有參加駕管所的理論考試 這個時候退費 駕校會扣多少錢 
學員XX 9:02:44 
我報的是新安駕校經理班
培訓一點通 9:04:22 
你是通過我們報名的么？
培訓一點通 9:04:45 
退費標準，等下我發(fā)你個鏈接你自己看一下
學員XX 9:05:07 
是的  通過你們報名的  
培訓一點通 9:05:18 
你叫什么名字啊
學員XX 9:05:20 
新安駕校無故推遲我理論考試的時間 
學員XX 9:05:23 
我很氣憤
學員XX 9:05:27 
我叫學員XX 
培訓一點通 9:05:39 
什么時間報名的啊
學員XX 9:05:46 
3月初
培訓一點通 9:06:13 
。。。。
培訓一點通 9:06:25 
我這里沒有登記你是通過我們報名的
學員XX 9:06:26 
太不靠譜了 
學員XX 9:06:36 
你再說一遍！！！
培訓一點通 9:06:53 
我這里沒有登記你是通過我們報名的
培訓一點通 9:07:02 
我這里沒有登記你是通過我們報名的
學員XX 9:07:12 
行  我會曝光你們的
學員XX 9:07:27 
你跟你們同行隱藏（否則見面不好看）問一下 
學員XX 9:07:32 
有沒有我的信息 
培訓一點通 9:07:36 
你滾蛋
學員XX 9:07:39 
我當天跟著他一起過去的 
學員XX 9:07:42 
你竟然說沒有
培訓一點通 9:07:49 
我不想罵你
培訓一點通 9:07:58 
你報名找人家 
培訓一點通 9:08:03 
后期就來找我
學員XX 9:08:24 
什么玩意？我找誰了？
學員XX 9:08:34 
不是你們搞團報的嗎
培訓一點通 9:08:47 
我們是搞團報的
培訓一點通 9:08:58 
但是搞團報的難道就都是我們
學員XX 9:08:59 
對啊  不是同行隱藏（否則見面不好看）嗎
培訓一點通 9:09:03 
不是
培訓一點通 9:09:06 
你搞錯了
培訓一點通 9:09:10 
我們叫培訓一點通
培訓一點通 9:10:14 
我覺得 你對自己的事情都不上心 還搞什么曝光 曝光的
培訓一點通 9:10:16 
奶奶的
培訓一點通 9:10:42 
搞錯了 你也不道個歉？
學員XX 9:13:10 

學員XX 9:13:15 
這個不是你們家的？
培訓一點通 9:13:32 
你去問問她 
培訓一點通 9:14:01 
你報名找她 后期有問題怎么不找她啊
學員XX 9:14:05 
對不起  我以為你們是一家的  很抱歉 
學員XX 9:14:22 
為這個事情搞得很煩心 
學員XX 9:14:36 
一大早給你添了不好的情緒 請原諒
培訓一點通 9:14:40 
嗯  這沒關系  我主要是聽說你被無故拖延考試 所以要確定你的名單
培訓一點通 9:14:47 
和駕校問清楚情況
培訓一點通 9:14:56 
但是 你說了你的名字 我們這里沒有登記
學員XX 9:15:05 
你們這邊有沒有八一駕校的團報  
培訓一點通 9:15:06 
結果你就來了一句 
培訓一點通 9:15:16 
有八一 是有了
培訓一點通 9:15:21 
但是八一速度更慢
學員XX 9:15:21 
我以為一直跟你聯(lián)系的 
培訓一點通 9:15:29 
。。。。
學員XX 9:15:32 
聽說學分不錯 
學員XX 9:15:34 
風
培訓一點通 9:15:44 
嗯 都這么說
培訓一點通 9:15:49 
所以人多一些
學員XX 9:15:49 
我準備去把新安經理班退了 
培訓一點通 9:15:54 
嗯 你自己看
學員XX 9:16:00 
你給個建議  去哪里比較好 
培訓一點通 9:16:04 
不過我一般不建議退學
培訓一點通 9:16:19 
我不知道當時同行隱藏（否則見面不好看）他們和你說的是多久啊
學員XX 9:16:35 
太氣人了  這個是駕校的原因  
學員XX 9:16:48 
本來是23日去理論考試 
學員XX 9:17:11 
昨天接到電話 說體檢表被醫(yī)生填錯了 有20多人出現(xiàn)這種情況 
培訓一點通 9:17:22 

學員XX 9:17:23 
就說要推遲到5月7日 
學員XX 9:17:29 
你說這什么情況 
培訓一點通 9:17:39 
你體檢完了 沒檢查體檢單么？
學員XX 9:18:05 
當時都是急匆匆的 再說是醫(yī)生填錯了 誰會想到這個
培訓一點通 9:18:12 

培訓一點通 9:18:15 
這個要看的
學員XX 9:18:18 
我覺得這是借口
學員XX 9:18:27 
怎么會出現(xiàn)這種情況 
培訓一點通 9:18:34 
這個很正常
學員XX 9:18:35 
那醫(yī)生又不是第一次填表了 
培訓一點通 9:18:46 
她一天填寫幾百張表
學員XX 9:19:32 
真會有這種情況？
培訓一點通 9:19:35 
嗯
學員XX 9:19:40 
我想著會不會是有貓膩
學員XX 9:19:47 
太坑爹了
培訓一點通 9:19:57 
所以每次 我們都會和學員講 體檢完了要看好自己的信息是否正確
學員XX 9:20:22 
  同行隱藏（否則見面不好看）那邊真沒講  
學員XX 9:20:27 
看來還是你們專業(yè)一些 
學員XX 9:20:34 
失策
學員XX 9:20:39 
再次抱歉
培訓一點通 9:20:58 
沒事
培訓一點通 9:23:36 
我個人不建議你退費
學員XX 9:23:38 
我已經把那個團報的刪了  有朋友報駕校一定推薦你們  團報一點通 
培訓一點通 9:23:51 
因為已經等了這么久了
培訓一點通 9:24:00 
再去八一還是一樣的等
學員XX 9:24:07 
你講這個情況是合理的  我只好作罷 
培訓一點通 9:24:18 
而且八一本身就很慢 理論通過之后還要6個月才能拿到證
培訓一點通 9:24:23 
呵呵
培訓一點通 9:24:29 
有問題多溝通就好了