《有可能是合肥市最受學(xué)員喜愛的教練》發(fā)布后,許多同學(xué)通過微信公眾號回復(fù)或加我微信好友,向我推薦優(yōu)秀教練,希望可以為他們的教練也寫一篇。被推薦的教練其中有2651邵世平,6178卞國虎,4689阮懷斌,2915陶傳梅等等。每一位教練大家都寫了非常詳細(xì)的推薦理由。但由于精力有限,我們暫且計(jì)劃每周只寫一位教練,而我們這期要寫的,就是來源于同學(xué)中的第一名推薦,她的推薦理由實(shí)實(shí)在在暖到我了。
我驚訝于這份純樸無私的感情,很難想到這種默默關(guān)注的情誼出現(xiàn)在僅有幾次接觸的教練與學(xué)員身上。她真心希望這位教練好,想多獲得一些有關(guān)他的信息,哪怕與自己毫無關(guān)系。
但是這位彭家東教練我卻不認(rèn)識。在早些年我曾做過新亞駕校優(yōu)秀教練員評選和不良教風(fēng)搜集整理,在進(jìn)行學(xué)員服務(wù)時也接觸了很多教練,我對這位彭教練卻毫無認(rèn)知。
到達(dá)駕校時,剛剛中午,我問正值班的分管業(yè)務(wù)的姚校長,她告訴我,彭家東教練算是比較新的教練,學(xué)員評價很好,考試通過率非常高。2點(diǎn)時,駕校領(lǐng)導(dǎo)安排沈師傅送我去 夢溪路,路上沈師傅打電話問彭教練具體位置,我問,你認(rèn)識彭教練嗎?他說認(rèn)識啊,彭教練很好的人啊。第一他對學(xué)員很好,第二他為人處事好,跟大家相處都很不錯。
這些其實(shí)不算我對彭教練的第一印象。第一次與他通話時,他比較推辭,因?yàn)榈诙煲獙W(xué)員進(jìn)行考前培訓(xùn),建議改天。第二次通話,他依舊有些不情愿的樣子,給我的感覺就“一個字”:低調(diào)。
彭家東教練2009年到新亞駕校,目前是科目三項(xiàng)目的VIP班教練,訓(xùn)練場地在夢溪路。剛見彭教練時,我們看到他的車,他停下說,麻煩你們開到最里面等一下我,我呆會兒來找你們。匯合后他問我兩次:要多長時間?我說,我們就邊練邊問問。他說,那你到車上來?我說好啊。剩下的時間就一直在車上沒下來,相比科目二訓(xùn)練來說,從教練角度,科目三的強(qiáng)度好像要更大一些。雖然是在“采訪”,但彭教練幾乎一刻未停地在教學(xué)。把對學(xué)員的訓(xùn)練放在第一位置,是我對他的第一印象。這種在乎是掩藏不住、表演不來的。
對于推薦人高麗的評價“既嚴(yán)厲又幽默,教學(xué)方面有他自己的方法”,我問彭教練他的方法是什么?他笑了笑:“就一個字,干。帶他們干,充分時間去練。”一口地道的合肥方言,讓我忍俊不禁。
踏實(shí)肯干,職業(yè)化教學(xué),是我對彭教練的第二印象。
科目三主要教學(xué)什么?彭教練簡單地說,“根據(jù)考試內(nèi)容、學(xué)員心態(tài)、每個學(xué)員的狀況和接受能力,調(diào)整他們的協(xié)調(diào)能力,教學(xué)員做好基礎(chǔ)動作,注意節(jié)奏,多看多講解,同時要讓學(xué)員領(lǐng)悟安全第一、文明駕駛”。科目三是上路訓(xùn)練,用彭教練的話說,需要學(xué)員“反應(yīng)靈活”,“節(jié)奏很重要”。與科目二教練沙元文不同,彭教練喜愛90后,他覺得這些孩子們車感好,接受能力強(qiáng),一點(diǎn)就通。我問:是不是年紀(jì)大的難帶?“那不是哎,我車上還有幾個60歲左右的在一個班”,他手指了下正在練車的年輕人說,“比他們不慫哎”。
夢溪路是科目三訓(xùn)練的一個好場地,路面寬敞,交通信號齊全,沒有社會車輛。彭教練帶學(xué)員們分兩次先跑4個來回熟悉考試要求,再跑3個來回鍛煉車感,邊跑邊指導(dǎo),7圈下來,一次訓(xùn)練流程基本就結(jié)束了。彭教練說,“在拿到駕照前,所有的教學(xué)必須與考試有關(guān)系”。我接著問,那從駕校畢業(yè)拿到駕照了能上路開嗎?他低調(diào)而誠懇地說,有點(diǎn)困難,但家人朋友帶著上兩趟路,基本也就差不多了。
重情重義,與學(xué)員打成一片,是我對彭教練的第三個印象。
與學(xué)員有效溝通可能是教學(xué)最重要的內(nèi)容。怎樣把考試要領(lǐng)傳授給學(xué)員,是教學(xué)的一門學(xué)問。我在車上呆了一個多小時,目睹了車上兩男兩女4位學(xué)員的練車過程,有的操作很得當(dāng),有的也比較緊張時常犯錯。彭教練說,我說話聲音大,剛開始學(xué)員一般都比較怕我,三次相處后大家就都很自然了。我問,那你干嘛要說話聲音那么大呢?他說,我本來聲音就大。而且學(xué)員在練車的時候,他比你緊張啊,你聲音小他聽不見!同時,駕駛是嚴(yán)肅的,嚴(yán)厲教學(xué)、嚴(yán)格要求是必須要有的。有時候?qū)W員緊張,我也會說一些輕松搞笑的話,讓他們放松,比如說一些合肥的風(fēng)俗習(xí)慣,跟大家講講合肥土話,他們心情就緩解了。
除了教學(xué)員們跟考試不太有關(guān)的“安全知識、文明駕駛”,還教“風(fēng)俗習(xí)慣”、“合肥土話”,這個教練有點(diǎn)意思。參觀了彭教練的教學(xué),我感同身受地體會到了他對學(xué)員的愛惜,忽然想到一個略帶傷懷的問題:接觸這么多學(xué)員,有沒有一些人因?yàn)殛P(guān)系比較好,后來比較想念呢?他說,有很多啊。10年畢業(yè)的學(xué)員有許多都還在跟我保持聯(lián)系,我們時常會有聚會什么的,也有的學(xué)員畢業(yè)后,自己開車到這里來看看,他們都知道我肯定在這里。
為人實(shí)在,感恩團(tuán)隊(duì),是我對彭教練的第四個印象。
看彭教練近50歲的樣子,想起來他09年才來新亞駕校,我咨詢彭教練以前做什么工作,他說,那時做生意破產(chǎn)了,因?yàn)闀_車,所以來了新亞駕校。我問,一開始就想著選擇新亞駕校嗎。他說,那倒沒有。正好看到新亞在招聘。我說那你現(xiàn)在有后悔或者想過去別的駕校嗎?他一臉訝異地問:為什么要后悔呢?我從來沒想過這個問題。新亞就是我的家,作為一個大駕校很正規(guī)。我問怎么叫正規(guī)?他說,教學(xué)、場地、車輛、著裝都很正規(guī),有五險,每年一次體檢,過節(jié)啊、生日啊,都有福利。我好奇問,生日還有福利?他說,今年是五件套嘛。
專業(yè)精神,追求完美,是我對彭教練的第五個印象。
這波學(xué)員練車快結(jié)束的時候,我聽到彭教練對正在開車的學(xué)員說了一句,前面那個慢字你可看到啦?我說,咦,這里不通車還有這些標(biāo)識啊?他說,嗯我們教練自己搞的。我仔細(xì)一瞅,幾乎每個柱子上都有各種不同的交通指示。我很難把這么高大上的制作與更傾向體力勞動和高負(fù)荷工作的教練員的行為聯(lián)系起來。彭教練說,以前電子路考剛出來,我還做了這個東西。
旁敲側(cè)擊很久才套出話來,這些全是彭教練一個人測量、制作、張貼的,采用的是戶外寫真紙,實(shí)用而且方便在夢溪路暢通后撕下來。他很不愿意表露自己優(yōu)秀的地方,包括前面我問到的他共有多少學(xué)員,他獲得過哪些獎項(xiàng),他的考試通過率如何等等,我有答案,他不愿意公布。彭教練數(shù)次叮囑我,讓我不要寫榮譽(yù)、功勞,在我到家后,他又追了一個電話過來,說,低調(diào),一定要低調(diào)!
成為一個受學(xué)員喜愛、大家尊重的教練,不是沒有理由。每一個崗位都需要這種敬業(yè)、職業(yè)、愛業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的好職工。短短一個多小時,對彭家東教練的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正如他自己說的,你這突然一問,我也說不上來,很多時候是教學(xué)中體現(xiàn)出來的。
可能這篇速寫沒有很好貫徹彭家東教練的低調(diào)指示,但我希望在學(xué)車的同學(xué)們能夠有所感悟。當(dāng)你從朋友角度去了解、接受你的教練,你會發(fā)現(xiàn),樸實(shí)的他們,有很多可愛的地方,而且,每一位教練,都是一名低調(diào)哥。
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