十年前，不會(huì)電腦不會(huì)英文會(huì)被認(rèn)為是文盲，十年后，不會(huì)駕駛會(huì)被認(rèn)為是半個(gè)文盲。中國(guó)十年間增加的車輛將近有一個(gè)億，說(shuō)明車早已在我們的生活中占到了舉足輕重的地位。
    有車不會(huì)開該是本世紀(jì)第一大悲劇，為了生活越來(lái)越自在，也為了自己的世界變得有效率，越來(lái)越多的人加入學(xué)習(xí)駕駛的大軍中。因?yàn)槭堑谝淮螌W(xué)車，大多數(shù)人經(jīng)驗(yàn)往往不足，所以周圍人的經(jīng)歷成為他們的第一風(fēng)向標(biāo)。哪個(gè)駕校好啦，哪個(gè)駕校快啦，哪個(gè)駕校教練不負(fù)責(zé)啦，哪個(gè)駕校亂收費(fèi)啦等等。聽的越多越是暈頭轉(zhuǎn)向。所以又選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解，之后又發(fā)現(xiàn)眾說(shuō)紛紜更不知道如何選擇。

 

    其實(shí)在學(xué)車之前廣泛多渠道了解固然是好，但憑空了解的往往不如自己親身經(jīng)歷來(lái)的真實(shí)。“我之前聽別人說(shuō)這個(gè)駕校有亂收費(fèi)的情況，報(bào)名的時(shí)候還有點(diǎn)忐忑，后來(lái)真的在這學(xué)車才發(fā)現(xiàn)這里是一次性收費(fèi)，并且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)流程都有所公示，是非常正規(guī)的。”這是合肥新安駕校的一名學(xué)員告訴筆者的。可見聽來(lái)的也好，網(wǎng)上了解的也罷，親身到駕校看過(guò)了解過(guò)心中才能有幾分把握。

 

    為了讓公眾對(duì)駕校有清晰、透明、真實(shí)的了解，也為了讓大家有明確的選擇，合肥不少駕校都進(jìn)行了公眾開放的活動(dòng)。比如合肥新安駕校多次舉行的“網(wǎng)絡(luò)開放日”“媒體進(jìn)校園”等活動(dòng)，為的就是讓公眾走進(jìn)來(lái)，用眼睛看，用耳朵聽，親身感受駕校的服務(wù)和教練的教學(xué)。合肥新安駕校市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴筆者，許多人在第一次選駕校時(shí)是沒(méi)有目標(biāo)感的，駕校應(yīng)該主動(dòng)給大眾信任感和歸屬感以及一定程度的安全感。曾經(jīng)有學(xué)員咨詢時(shí)擔(dān)心新安有吃、拿、卡、要現(xiàn)象，后來(lái)當(dāng)他了解到為了維護(hù)學(xué)員的切實(shí)利益，新安不僅開通學(xué)員的投訴通道，設(shè)置專門的督查機(jī)構(gòu)，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，并且對(duì)于任何破壞駕校形象，違反學(xué)校紀(jì)律的事件及個(gè)人都將予以最嚴(yán)厲的懲處時(shí)這名學(xué)員毫不猶豫得報(bào)了名，理由是有了安全感。

 

    合肥駕訓(xùn)市場(chǎng)品牌繁多良莠不齊，縱觀合肥駕訓(xùn)市場(chǎng)，不乏有信譽(yù)缺失，不負(fù)責(zé)任的駕校出現(xiàn)，這使得整個(gè)駕訓(xùn)市場(chǎng)在消費(fèi)者眼中的信譽(yù)度也受到影響。筆者想說(shuō)的是駕校的口碑不是公眾給的，而是駕校給公眾的，只有提高服務(wù)質(zhì)量，提升教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)才有可能贏得公眾的好口碑。2014年新安駕校率先提出“收您一包煙，免費(fèi)學(xué)駕駛”的廉政口號(hào)，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。對(duì)于新安來(lái)說(shuō)，這不僅是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，更是新安教練員們堅(jiān)持廉政教學(xué)的動(dòng)力和決心。作為合肥駕訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)桿，合肥新安駕校多年來(lái)服務(wù)貼心、管理規(guī)范、綜合考試合格率穩(wěn)居合肥市前列。并致力于駕訓(xùn)品牌的廉政建設(shè)和駕訓(xùn)事業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。樹立駕訓(xùn)行業(yè)的廉政新風(fēng)，展現(xiàn)新安教練員職業(yè)道德正是新安提出此項(xiàng)口號(hào)的意義所在。
    這就是標(biāo)桿的力量，筆者希望合肥有越來(lái)越多像新安一樣的駕訓(xùn)品牌能夠讓公眾滿意，讓公眾放心接納，也讓公眾對(duì)于合肥的駕訓(xùn)事業(yè)更加充滿信心。